Toplam Kalite Yönetimi Bakış Açısıyla İstatistiksel Kalite Kontrol-Erkan Işığıçok Yazar kitabında öncelikle toplam kalite yönetiminin teorik çerçevesini anlatmış, daha sonra toplam kalite yönetiminde dispute çözme ve kalite geliştirme tekniklerini kavramsal düzeyde ve basit örneklerle irdelemiş. Toplam kalite yönetiminde gerekli olan ve kalite kontrolde kulanılan olasılık dağılımları, örnekleme teorisi ve kontrol grafiklerinde kulanılan bazı örneklem istatistiklerini de ele almış. Kitapta ayrıca, istatistiksel proses kontrolünün teorik çerçevesi, Shewhart kontrol grafikleri ve bu kontrol grafiklerine alternatif olarak kulanılan CUSUM, MA ve EWMA kontrol grafikleri, proses ve makine yeterlilik çözümlemesi, kalite kontrole ilişkin ileri istatistiksel çözümlemeler ve bilgisayar uygulamaları da yer almaktadır. Bilgisayar uygulamalarında EXCEL ve MINITAB programlarının olması da kulanıcılara sunulan alternatifler. Sade bir dil ile anlatılan ve hiç istatistik eğitimi almayanların da kalite kontrolde kulanılan istatistiksel teknikleri korkmadan ve severek öğrenebileceği bu kitap alanında örnek sayılabilecek bir çalışma. Kitabın class baskısının tükenmesi üzerine, gözden geçirilip, genişletilen ikinci baskısı yapıldı.