Kalite konusunda çalışan veya çalışmayı düşünen tüm mühendisler için el kitabı olarak hazırlanan bu kitapta; kalite kavramları ve teknikleri, toplam kalite yönetimi, risk tabanlı süreç yönetimi, temel ve stratejik problem çözme teknikleri, istatistiksel süreç kontrole başlangıç ve kalite kontrol grafikleri, süreç yetenek indeksleri, kabul örneklemesi konuları anlatılmış ve örnekler ile pekiştirilmiştir. Ayrıca hata önleme aracı olan hata türü ve etkileri analizi, müşteri sesini algılamaya yarayan kalite fonksiyonu yayılımı ve süreçlerdeki değişkenlikleri azaltma konusunda bir felsefe ortaya koyan altı sigma yaklaşımı mühendislerin anlayabileceği ve uygulayabileceği sadelikle yazılmış ve örnekler ile detaylandırılmıştır. Kalite mühendisleri için el kitabı olarak tasarlanan bu kitap aynı zamanda üniversite seviyesinde kalite kontrol ve bağlantılı derslerde okutulacak başlıca eser niteliğindedir. Daha az göster