Bugün ABD'nin yüz yüze geldiği bunaltıcı gerçek, uluslararası ticarette yeniden rekabet edebilir duruma gelme ihtiyacıdır. ABD gerçekte üretim ve hizmet sektörlerinde gerilemektedir. Problemin kaynağı? Ürün ve hizmet...
W. Edwards Deming
W. Edwards Deming